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如果在打电话时无法接收短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果信号较弱，可能会导致短信无法及时接收。
2、启用短信提醒功能：确保手机已开启短信提醒功能，以便在收到短信时能够收到通知。
3、检查短信设置：检查手机的短信设置，确保没有误关闭接收短信的权限或功能。
4、重启手机和检查存储空间：尝试重启手机，并检查手机存储空间是否充足，有时存储空间不足也可能导致短信无法正常接收。
5、联系运营商：如果以上方法均无效，可以联系手机运营商的客服部门，询问是否有问题发生，并寻求他们的帮助。
6、检查短信过滤设置：部分手机有短信过滤功能，请检查是否误将某些短信屏蔽或过滤掉。
7、检查短信发送方的状态：确认发送短信的对方是否发送成功，以及是否有其他因素导致短信延迟或无法发送。
如果问题仍然存在，可能需要考虑手机硬件或软件问题，建议联系手机制造商的客服或前往专业维修店进行检查和修复。